Политика за обработване на лични данни
Информация за администратора на лични данни:
„Нагревател БГ“ ЕООД е дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията с ЕИК 205552809, със седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, ул. Генерал Столетов 90; тел.: 0889 222 015; e-mail: office@nagrevatel.bg.
Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:
- Сключен между нас и Вас договор – с цел да изпълним задълженията си по него;
- Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен случай;
- Предвидено задължение по закон.
За изпълнение на договор или в контекста на преддоговорни отношения
Обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме договорните и преддоговорни задължения и да се ползваме от правата по договорите, сключени с Вас. Цели на обработката: установяване на самоличността Ви; управление и изпълнение на Ваша заявка и изпълнение на сключен договор; изготвяне и изпращане на сметка/фактура; запазване на кореспонденция във връзка с поръчка, обработка на заявки, докладване на проблеми; изготвяне на потребителски профил.
На това основание обработваме: лични данни за контакт (адрес, имейл, телефонен номер); данни за идентификация (трите имена, ЕГН или личен номер на чужденец, постоянен адрес); данни за направените поръчки чрез потребителския профил; кореспонденция и информация за заявки, жалби и оплаквания; информация за банкова/платежна сметка във връзка с направените плащания. Обработката на тези данни е задължителна, за да можем да сключим и изпълняваме договора с Вас.
Предоставяме Ваши лични данни на следните категории получатели: пощенски оператори и куриерски фирми; лица, извършващи консултантски услуги. Данните, събрани на това основание, изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение (срокът е определен от 5-годишния давностен срок за претенции по договора).
За изпълнение на нормативни задължения
Възможно е в закона да е предвидено задължение да обработваме личните Ви данни – напр. по Закона за мерките срещу изпирането на пари; задължения по Закона за защита на потребителите; предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите и на Комисията за защита на личните данни; задължения по Закона за счетоводството и ДОПК; предоставяне на информация на съда. Данните, събрани по закон, изтриваме след като задължението отпадне – напр. счетоводни данни (11 години) и данни за съдебни/държавни производства (5 години).
След Ваше съгласие
Обработваме данни на това основание само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие. Отказът няма да доведе до неблагоприятни последици за Вас. Обикновено данните включват: имейл, телефон, адрес и имена. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без отражение върху изпълнението на договорните задължения. Данните, събрани на това основание, изтриваме при искане от Ваша страна или 1 година след първоначалното им събиране.
Обработка на анонимизирани данни
Обработваме данни за статистически цели – анализи, в които резултатите са обобщаващи и анонимни. Идентифицирането на конкретно лице от тази информация е невъзможно.
Как защитаваме Вашите лични данни
За осигуряване на адекватна защита прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни. При обработка, пренос и съхранение може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране и псевдонимизация.
Права на потребителите
Всеки потребител се ползва с правата за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на ЕС, включително право на: информираност; достъп до собствените лични данни; коригиране; изтриване („право да бъдеш забравен“); ограничаване на обработването; преносимост; възражение; защита по съдебен или административен ред; както и правото да не бъде обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване (профилиране).
Жалба до надзорния орган. Всеки потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.